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Comment faire pour souscrire un abonnement ou acheter un Pack images ?
Vous pouvez souscrire à un de nos abonnements ici sur notre site. Vous êtes alors le propriétaire et l'administrateur de cet abonnement. Si vous souhaitez le partager avec d'autres utilisateurs afin de leur permettre de télécharger, de modifier et de sauvegarder des images, vous pouvez acheter des licences pour utilisateurs supplémentaires avec une remise par rapport au prix de l'abonnement.
Vous pouvez souscrire à un de nos abonnements ici sur notre site. Vous êtes alors le propriétaire et l'administrateur de cet abonnement. Si vous souhaitez le partager avec d'autres utilisateurs afin de leur permettre de télécharger, de modifier et de sauvegarder des images, vous pouvez acheter des licences pour utilisateurs supplémentaires avec une remise par rapport au prix de l'abonnement.

Pour souscrire à un abonnement :
  1. Cliquez sur Prix dans la barre de navigation en haut à droite.
  2. Sélectionnez l'abonnement ou le pack images de votre choix et cliquez sur Souscrire.
  3. Enregistrez-vous ou identifiez-vous pour finaliser votre achat.
Les images téléchargées avec un Pack images ou un abonnement sont-elles filigranées ?
Non. Les images téléchargées dans le cadre d'un abonnement ou d'un Pack images sont dépourvues de filigranes.
Non. Les images téléchargées dans le cadre d'un abonnement ou d'un Pack images sont dépourvues de filigranes.
Quand mon compteur de téléchargements quotidiens est-il réinitialisé ?
Votre compteur de téléchargements quotidiens est réinitialisé tous les soirs à minuit heure du Pacifique.
Votre compteur de téléchargements quotidiens est réinitialisé tous les soirs à minuit heure du Pacifique.
Puis-je partager mes comptes Thinkstock ?
Lorsque vous souscrivez à un abonnement ou achetez un Pack images, vous n'êtes pas autorisé à partager votre nom d'utilisateur ni votre mot de passe avec quiconque ; ils sont uniquement destinés à votre usage personnel. Toutefois, si vous êtes le propriétaire/l'acheteur de l'abonnement, vous pouvez le partager en achetant des droits pour utilisateurs supplémentaires. Pour ce faire, veuillez contacter un chargé de clientèle Thinkstock. Notez qu'il n'est pas possible d'ajouter d'utilisateurs supplémentaires pour les Packs images.
Lorsque vous souscrivez à un abonnement ou achetez un Pack images, vous n'êtes pas autorisé à partager votre nom d'utilisateur ni votre mot de passe avec quiconque ; ils sont uniquement destinés à votre usage personnel. Toutefois, si vous êtes le propriétaire/l'acheteur de l'abonnement, vous pouvez le partager en achetant des droits pour utilisateurs supplémentaires. Pour ce faire, veuillez contacter un chargé de clientèle Thinkstock. Notez qu'il n'est pas possible d'ajouter d'utilisateurs supplémentaires pour les Packs images.
Puis-je avoir à la fois un abonnement et un Pack images ?
Oui, vous pouvez acheter un ou plusieurs Packs images en plus de votre abonnement actuel.
Oui, vous pouvez acheter un ou plusieurs Packs images en plus de votre abonnement actuel.
Quelle licence est incluse avec les téléchargements de Packs images ? Y a-t-il des restrictions quant à la manière d'utiliser les images ?
Veuillez vous référer à notre contrat de licence pour Packs images.
Veuillez vous référer à notre contrat de licence pour Packs images.
Quelles tailles de fichiers peuvent être téléchargées dans le cadre des Packs images ?
Avec les Packs images vous pouvez télécharger toutes les tailles de fichiers disponibles. Le téléchargement de gros fichiers n'engendre pas de frais supplémentaires. Les tailles d'images disponibles pour téléchargement sont indiquées sur la page de gros plan (la page qui s'affiche lorsque vous cliquez sur la vignette de chaque image).
Avec les Packs images vous pouvez télécharger toutes les tailles de fichiers disponibles. Le téléchargement de gros fichiers n'engendre pas de frais supplémentaires. Les tailles d'images disponibles pour téléchargement sont indiquées sur la page de gros plan (la page qui s'affiche lorsque vous cliquez sur la vignette de chaque image).
Les Packs images ont-ils une date d'expiration ? Combien de temps ai-je pour télécharger les images du Pack images ?
Les Packs images expirent un an après leur date d'achat. Tous les téléchargements doivent être effectués avant la date d'expiration.
Les Packs images expirent un an après leur date d'achat. Tous les téléchargements doivent être effectués avant la date d'expiration.
Après expiration du Pack images, puis-je continuer à utiliser les images que j'ai téléchargées ?
Oui. Les téléchargements de Packs images peuvent être utilisés indéfiniment, conformément au contrat de licence pour Packs images.
Oui. Les téléchargements de Packs images peuvent être utilisés indéfiniment, conformément au contrat de licence pour Packs images.
Les Packs images sont-ils soumis à des limites de téléchargements quotidiennes ?
Non. Vous pouvez télécharger toutes les images de votre pack en une journée. Exemple : si vous achetez un Pack de 100 images, vous pouvez télécharger l'ensemble des 100 images en une journée. Vous pouvez également décider de télécharger les images en plusieurs jours (1 an maximum à compter de la date d'achat), jusqu'à ce que vous ayez téléchargé les 100 images.
Non. Vous pouvez télécharger toutes les images de votre pack en une journée. Exemple : si vous achetez un Pack de 100 images, vous pouvez télécharger l'ensemble des 100 images en une journée. Vous pouvez également décider de télécharger les images en plusieurs jours (1 an maximum à compter de la date d'achat), jusqu'à ce que vous ayez téléchargé les 100 images.
Puis-je souscrire plusieurs abonnements avec le même nom d'utilisateur ?
Non. Vous ne pouvez avoir qu'un seul abonnement à la fois avec le même nom d'utilisateur sur Thinkstock.
Non. Vous ne pouvez avoir qu'un seul abonnement à la fois avec le même nom d'utilisateur sur Thinkstock.
Puis-je acheter plusieurs Packs images avec le même nom d'utilisateur ?
Oui, vous pouvez acheter autant de Packs images que vous le souhaitez avec le même nom d'utilisateur.
Oui, vous pouvez acheter autant de Packs images que vous le souhaitez avec le même nom d'utilisateur.
Thinkstock propose-t-il des remboursements ?
Si vous avez souscrit un abonnement, vous pouvez demander un remboursement complet sous sept (7) jours à compter de la date de facturation*, à condition de ne pas avoir téléchargé plus de cinq (5) images et de ne pas avoir utilisé les images téléchargées. (* Si vous avez souscrit un abonnement d'un (1) an ou de deux (2) ans avec facturation mensuelle, trimestrielle ou annuelle, vous pouvez annuler votre abonnement sous sept (7) jours à compter de la date de réception de votre première facture, à condition de ne pas avoir téléchargé plus de cinq (5) images et de ne pas avoir utilisé les images téléchargées.) A l'issue de ce délai de sept (7) jours ou si vous avez téléchargé plus de cinq (5) images, aucune annulation ne sera acceptée ni aucun remboursement effectué, et vous resterez redevable de la totalité de la facture. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.
Si vous avez souscrit un abonnement, vous pouvez demander un remboursement complet sous sept (7) jours à compter de la date de facturation*, à condition de ne pas avoir téléchargé plus de cinq (5) images et de ne pas avoir utilisé les images téléchargées. (* Si vous avez souscrit un abonnement d'un (1) an ou de deux (2) ans avec facturation mensuelle, trimestrielle ou annuelle, vous pouvez annuler votre abonnement sous sept (7) jours à compter de la date de réception de votre première facture, à condition de ne pas avoir téléchargé plus de cinq (5) images et de ne pas avoir utilisé les images téléchargées.) A l'issue de ce délai de sept (7) jours ou si vous avez téléchargé plus de cinq (5) images, aucune annulation ne sera acceptée ni aucun remboursement effectué, et vous resterez redevable de la totalité de la facture. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.
Si je monte en gamme vers un autre abonnement avant la date d'expiration de mon abonnement actuel, calculez-vous la différence au prorata ?
Oui. Le tarif dépend du temps qu'il vous reste sur votre abonnement actuel ; notre calculateur de prix en ligne déterminera automatiquement votre nouvel abonnement au prorata. Pour plus d'informations sur les renouvellements et les montées en gamme, veuillez contacter un chargé de clientèle Thinkstock.
Oui. Le tarif dépend du temps qu'il vous reste sur votre abonnement actuel ; notre calculateur de prix en ligne déterminera automatiquement votre nouvel abonnement au prorata. Pour plus d'informations sur les renouvellements et les montées en gamme, veuillez contacter un chargé de clientèle Thinkstock.
Puis-je modifier la durée de mon abonnement ?
Oui. Vous pouvez modifier la durée de votre abonnement lorsque vous renouvelez un abonnement du même type. Par exemple, si vous disposez d'un abonnement d'un an et que vous souhaitez le renouveler pour un mois, votre nouvel abonnement commencera à expiration de votre abonnement actuel.
Oui. Vous pouvez modifier la durée de votre abonnement lorsque vous renouvelez un abonnement du même type. Par exemple, si vous disposez d'un abonnement d'un an et que vous souhaitez le renouveler pour un mois, votre nouvel abonnement commencera à expiration de votre abonnement actuel.
Puis-je étendre la durée de mon Pack images au-delà d'un an si j'ai besoin de davantage de temps pour télécharger mes images ?
Non. Les Packs images expirent au bout d'un an et ne peuvent être prolongés.
Non. Les Packs images expirent au bout d'un an et ne peuvent être prolongés.
Qu'est-ce qu'une licence multi-utilisateurs ?
Une licence multi-utilisateurs est une licence basée sur le nombre d'utilisateurs appartenant à la même entreprise et bénéficiant de droits d'utilisation d'un abonnement Thinkstock. Notre abonnement permet à un seul utilisateur de télécharger, de modifier et de sauvegarder des images. La personne qui achète un abonnement en est le propriétaire et l'administrateur. Si le propriétaire souhaite partager son abonnement avec d'autres utilisateurs au sein de son entreprise, il peut acheter des droits pour ces utilisateurs supplémentaires avec une remise par rapport au prix de l'abonnement. Seul le propriétaire de l'abonnement peut acheter des droits pour utilisateurs supplémentaires ou en modifier l'attribution.
Une licence multi-utilisateurs est une licence basée sur le nombre d'utilisateurs appartenant à la même entreprise et bénéficiant de droits d'utilisation d'un abonnement Thinkstock. Notre abonnement permet à un seul utilisateur de télécharger, de modifier et de sauvegarder des images. La personne qui achète un abonnement en est le propriétaire et l'administrateur. Si le propriétaire souhaite partager son abonnement avec d'autres utilisateurs au sein de son entreprise, il peut acheter des droits pour ces utilisateurs supplémentaires avec une remise par rapport au prix de l'abonnement. Seul le propriétaire de l'abonnement peut acheter des droits pour utilisateurs supplémentaires ou en modifier l'attribution.
Comment acheter des droits pour utilisateurs supplémentaires ?
Seul le propriétaire de l'abonnement peut acheter des droits pour utilisateurs supplémentaires. Pour ce faire, veuillez contacter un chargé de clientèle Thinkstock.
Seul le propriétaire de l'abonnement peut acheter des droits pour utilisateurs supplémentaires. Pour ce faire, veuillez contacter un chargé de clientèle Thinkstock.
Quand puis-je acheter des droits pour utilisateurs supplémentaires ?
Si vous êtes propriétaire d'un abonnement, vous pouvez acheter des droits pour utilisateurs supplémentaires à tout moment pendant la durée de votre abonnement.
Si vous êtes propriétaire d'un abonnement, vous pouvez acheter des droits pour utilisateurs supplémentaires à tout moment pendant la durée de votre abonnement.
Que signifie "attribution de droits pour utilisateurs supplémentaires" ?
Lorsque des droits pour utilisateurs supplémentaires vous ont été attribués, cela signifie que le propriétaire / l'acheteur de l'abonnement vous a donné le droit d'utiliser un abonnement afin de télécharger, de modifier et de sauvegarder des images. Vous disposez de vos propres nom d'utilisateur et mot de passe, coordonnées et informations d'expédition, décompte et historique de téléchargements.
Lorsque des droits pour utilisateurs supplémentaires vous ont été attribués, cela signifie que le propriétaire / l'acheteur de l'abonnement vous a donné le droit d'utiliser un abonnement afin de télécharger, de modifier et de sauvegarder des images. Vous disposez de vos propres nom d'utilisateur et mot de passe, coordonnées et informations d'expédition, décompte et historique de téléchargements.
Comment attribuer ou retirer des droits pour utilisateurs supplémentaires ?
Le propriétaire d'un abonnement est le seul à pouvoir attribuer ou retirer des droits pour utilisateurs supplémentaires. Pour ce faire, veuillez contacter un chargé de clientèle Thinkstock.
Le propriétaire d'un abonnement est le seul à pouvoir attribuer ou retirer des droits pour utilisateurs supplémentaires. Pour ce faire, veuillez contacter un chargé de clientèle Thinkstock.
Puis-je acheter des droits pour utilisateurs supplémentaires sans les attribuer ?
Oui. Vous n'avez pas à attribuer ces droits immédiatement. Vous pouvez acheter des droits pour votre abonnement et les attribuer ultérieurement à un utilisateur au sein de votre entreprise.
Oui. Vous n'avez pas à attribuer ces droits immédiatement. Vous pouvez acheter des droits pour votre abonnement et les attribuer ultérieurement à un utilisateur au sein de votre entreprise.

Astuce : lorsque vous attribuez des droits à un utilisateur, il est préférable que celui-ci soit déjà enregistré sur le site.
Puis-je avoir différentes options d'abonnement pour les utilisateurs supplémentaires que j'associe à mon abonnement ?
Non. Les utilisateurs supplémentaires associés à un abonnement doivent disposer des mêmes options d'abonnement, de la même date d'expiration et de la même limite de téléchargements que le propriétaire de l'abonnement. Chaque utilisateur supplémentaire dispose cependant de ses propres décompte et historique de téléchargements.
Non. Les utilisateurs supplémentaires associés à un abonnement doivent disposer des mêmes options d'abonnement, de la même date d'expiration et de la même limite de téléchargements que le propriétaire de l'abonnement. Chaque utilisateur supplémentaire dispose cependant de ses propres décompte et historique de téléchargements.
Les utilisateurs supplémentaires peuvent-ils partager leurs téléchargements ?
Non. Les décomptes et historiques de téléchargements ne peuvent pas être partagés. Ces informations sont spécifiques à l'utilisateur supplémentaire, qui bénéficie de 25 téléchargements par jour.
Non. Les décomptes et historiques de téléchargements ne peuvent pas être partagés. Ces informations sont spécifiques à l'utilisateur supplémentaire, qui bénéficie de 25 téléchargements par jour.
Puis-je utiliser mon abonnement ou mon pack images Thinkstock pour télécharger des images de n'importe quel site partenaire de Thinkstock (Getty Images, PunchStock, iStock ou Clipart) ?
Non. Vos abonnements et packs images Thinkstock sont réservés à une utilisation sur le site Thinkstock. Grand nombre d'images proposées sur Thinkstock ont été sélectionnées parmi les collections disponibles sur nos sites partenaires. Notez cependant que toutes les images proposées sur nos sites partenaires ne sont pas disponibles pour téléchargement sur Thinkstock. Si vous trouvez une image sur l'un de nos sites partenaires, vous pouvez toujours regarder sur le site Thinkstock si elle n'est pas disponible pour téléchargement. Dans le cas contraire, vous devrez la télécharger sur le site partenaire où vous l'avez trouvée.
Non. Vos abonnements et packs images Thinkstock sont réservés à une utilisation sur le site Thinkstock. Grand nombre d'images proposées sur Thinkstock ont été sélectionnées parmi les collections disponibles sur nos sites partenaires. Notez cependant que toutes les images proposées sur nos sites partenaires ne sont pas disponibles pour téléchargement sur Thinkstock. Si vous trouvez une image sur l'un de nos sites partenaires, vous pouvez toujours regarder sur le site Thinkstock si elle n'est pas disponible pour téléchargement. Dans le cas contraire, vous devrez la télécharger sur le site partenaire où vous l'avez trouvée.
Quels sont les avantages d'un abonnement Thinkstock ?
Pour plus d'informations sur les abonnements Thinkstock et sur leurs avantages, cliquez ici.
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Comment faire pour mettre à jour mes coordonnées bancaires ?
Pour actualiser vos coordonnées bancaires :
Pour actualiser vos coordonnées bancaires :
  1. Cliquez sur Compte, en haut à droite de la page, puis sur Infos sur le règlement.
  2. A la page Infos sur le règlement, cliquez sur Modifier.
  3. Mettez à jour les informations concernées, puis cliquez sur Enregistrer.
Pourquoi activer l'option de renouvellement automatique ?
Ce service renouvelle automatiquement votre abonnement avant sa date d'expiration. Vous pouvez ainsi continuer à télécharger des images sans subir d'interruption. Nous utiliserons les informations relatives au règlement enregistrées pour reconduire automatiquement votre abonnement. Le prix du renouvellement est gelé pendant 15 mois au tarif standard de l'abonnement initial. Vous recevrez un e-mail de rappel avant la date du renouvellement. Toutefois, vous gardez toujours le contrôle, dans la mesure où vous pouvez annuler cette option à tout moment dans le sommaire du compte.
Ce service renouvelle automatiquement votre abonnement avant sa date d'expiration. Vous pouvez ainsi continuer à télécharger des images sans subir d'interruption. Nous utiliserons les informations relatives au règlement enregistrées pour reconduire automatiquement votre abonnement. Le prix du renouvellement est gelé pendant 15 mois au tarif standard de l'abonnement initial. Vous recevrez un e-mail de rappel avant la date du renouvellement. Toutefois, vous gardez toujours le contrôle, dans la mesure où vous pouvez annuler cette option à tout moment dans le sommaire du compte.
Comment dois-je faire pour activer/désactiver le renouvellement automatique ?
Vous pouvez gérer le renouvellement automatique de votre abonnement en ligne, dans la page Abonnements actuels.
Vous pouvez gérer le renouvellement automatique de votre abonnement en ligne, dans la page Abonnements actuels.

Pour activer ou désactiver le renouvellement automatique :
  1. Identifiez-vous pour accéder à Thinkstock.
  2. En haut à droite de la page, cliquez sur Compte, puis sur Abonnements actuels.
  3. Dans la rubrique Abonnements, sous Renouvellement automatique, cliquez, au choix, sur :
    • Activer, si vous souhaitez activer le renouvellement automatique.
    • Désactiver, si vous souhaitez le désactiver.
Puis-je désactiver le renouvellement automatique à tout moment ?
Oui. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment dans la page Abonnements actuels. Si vous désactivez le renouvellement automatique, le tarif fixe actuellement appliqué pourra être modifié. Pour annuler le renouvellement automatique, reportez-vous à la question Comment dois-je faire pour activer/désactiver le renouvellement automatique ?
Oui. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment dans la page Abonnements actuels. Si vous désactivez le renouvellement automatique, le tarif fixe actuellement appliqué pourra être modifié. Pour annuler le renouvellement automatique, reportez-vous à la question Comment dois-je faire pour activer/désactiver le renouvellement automatique ?
Comment s'applique un code promotionnel dans le cadre du renouvellement automatique de mon abonnement ?
Si vous utilisez un code promotionnel dans le cadre d'un renouvellement automatique, le code est appliqué uniquement pour le premier mois. Le tarif standard en vigueur à la date du renouvellement de souscription sera facturé durant le reste de l'abonnement.
Si vous utilisez un code promotionnel dans le cadre d'un renouvellement automatique, le code est appliqué uniquement pour le premier mois. Le tarif standard en vigueur à la date du renouvellement de souscription sera facturé durant le reste de l'abonnement.
J'ai souscrit un abonnement et opté pour le renouvellement automatique, afin de bénéficier du tarif fixe. Depuis, le prix standard a baissé. Il est désormais inférieur au prix fixé au moment de la souscription. Puis-je bénéficier du nouveau tarif ?
Oui. Si le prix standard diminue avant l'expiration du renouvellement automatique, le prix fixe sera ajusté de manière à ce que vous soyez facturé au tarif le plus bas, dès la période de facturation suivante.
Oui. Si le prix standard diminue avant l'expiration du renouvellement automatique, le prix fixe sera ajusté de manière à ce que vous soyez facturé au tarif le plus bas, dès la période de facturation suivante.